個人情報保護方針

1. 事業者の名称

有限会社 桜ファーイースト（屋号：あさぎ堂）。以下「当社」といいます。

2. 取得する個人情報と利用目的

当社は、相談フォーム、電話、LINE、訪問時の書面等を通じて、お氏名、ご住所、電話番号、メールアドレス、お品物の写真、本人確認書類、希望日時等の情報を取得します。法令等に定める特段の事情がない限り、以下の目的で利用します。

1. ご相談、お問い合わせに対する回答、確認、ご案内のため
2. 査定、買取、家財整理・遺品整理等のご提案、お見積り、契約手続きのため
3. 古物営業法に基づく本人確認、契約書面の作成・保管のため
4. ご注文内容、配送方法、お支払い等のご連絡・確認のため
5. サービス改善、ご利用状況の集計分析のため
6. 不正利用の防止、当社の権利・財産・サービスの保護のため
7. 当社の業務を外部委託する場合に、委託先において業務を適切に遂行するため
8. 法令や契約に基づく権利行使・義務履行のため
9. その他、お取引を適切かつ円滑に履行するため

3. 個人情報の保管と保存期間

ご相談内容、ご連絡先、画像データは、当社が契約する外部のデータ保管的サービスを通じて保管され、通信は暗号化されています。法令に基づく保存義務があるものを除き、ご相談終了後または最終のご対応から3年をめどに、不要となった情報は随時削除します。

1. 相談内容・連絡先：データベースに保存します。
2. 画像データ：ファイル保管サービスに保存します。送信前の画像はフォーム上で匿名アップロードとなり、フォーム送信後の画像は担当確認後に削除します。
3. 本人確認書類：古物営業法に基づき、買取契約時に本人確認書類の写しを保管します。法定保存期間を満たすまで保存します。

4. 外部委託について

当社は、個人情報の取扱の全部または一部を、外部事業者に委託する場合があります。委託にあたっては、利用目的の範囲内で必要最小限の情報を取り扱い、契約により安全管理措置を義務付けています。委託先の具体的な社名は、お問い合わせいただいた方に、合理的な目的の範囲内でご案内いたします。

5. 個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

1. 個人情報保護法や関連ガイドラインに従い、社内体制を整備し、従業員から適正取扱の誓約を得ています。
2. 利用を業務上必要な者だけに制限し、保管・管理に関する規則を整備しています。
3. システムに保存されている個人情報は、アカウントとアクセス権限により管理し、認証情報は厳重に保管します。
4. サービスに支障が生じないことを前提として、一定期間経過後は随時削除します。

6. 個人情報の第三者提供

当社は、お客様の同意がない限り個人情報を第三者に提供しません。ただし、法令に基づく公的機関からの要請、法令の特別規定、生命・身体・財産の保護、当社の権利保護のため必要と認められる場合で、本人の同意が得られない場合はこの限りではありません。

7. 開示・訂正・利用停止・削除のご請求

当社が保有する個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除をご希望の場合は、ご本人確認のうえ対応いたします。下記の窓口まで郵送またはメールにてお申し出ください。

1. 郵送先：〒192-0353 東京都八王子市鹿島4-1-108 有限会社 桜ファーイースト お客様係
2. メール：info@asagido.com（件名「個人情報開示等請求」）
3. ご本人確認のため、運転免許証、マイナンバーカード、在留カード、官公庁発行の身分証明書等の写しのご提出をお願いする場合があります。個人情報の取扱い上、提示書類の記載事項は確認目的のみに用い、法令で認められる場合を除き、当該書類の写しを保管いたしません。

8. 本人確認書類のお取扱い

訪問買取時の本人確認は、古物営業法に基づき実施いたします。運転免許証、マイナンバーカード、在留カード、官公庁発行の身分証明書、マイナ保険証など、法令で認められる本人確認書類のいずれかをご用意ください。当社はご提示いただいた書類でご本人であることを確認するものであり、マイナンバーそのものを記録・保持することを前提としておりません。また、従来の健康保険証は2025年12月1日をもって有効期限が満了しているため、本人確認書類としてご提示いただけません。

9. クッキー（Cookie）とアクセス解析

当社ウェブサイトでは、利便性向上とアクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。ブラウザの設定でCookieを拒否することも可能ですが、一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。取得したアクセス情報は統計的な分析用途に用い、個人を特定する目的では使用しません。

10. ご質問やご提案について

本方針に関するご質問、ご意見、開示等のご請求は、上記お客様係または下部のお問い合わせ窓口よりご連絡ください。内容を確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

11. 改定について

当社は、法令の変更、業務内容の変更、委託先の変更等に伴い、本方針を改定することがあります。重要な変更は本ページにてお知らせします。