STEP 1
お問い合わせ・事前確認
品物、量、場所、ご希望時期を伺います。
電話またはフォームから、見てほしい品物や整理したい場所の状況をお知らせください。写真がある場合は、全体、箱書き、サイン、状態が分かるものを共有いただくとスムーズです。
写真相談量の確認希望日時
品物が多い、重くて動かせない、写真だけでは分からない。そんなときは、ご自宅やご実家での確認をご相談ください。
訪問買取を検討する前の段階から、ご相談ください。
ANSWER
訪問買取が必要かどうかからご案内します
品物が多い場合だけでなく、重くて動かしにくい家具や、作家物・美術品など現物で確認したい品物、ご実家・住み替え前の整理についてもご相談いただけます。訪問だけでなく、写真や電話から始めることもできます。
訪問でご相談いただける品目・場面
- ヴィンテージ品・作家物・美術品
- 洋食器・ブランド食器・北欧食器
- 工芸品・陶磁器・ガラス
- 作家家具・アンティーク家具
- 宝飾品・ブランド品
- カメラ・オーディオ・レコード・趣味の品
- 家財整理・遺品整理に伴う品物
- 大型品や点数が多い場合の確認
CHECK POINTS
このようなご相談を受け付けています
訪問が必要か分からない場合も、まずはご相談ください。売るかどうか決まっていない段階や、品物の整理方法に迷っている場合も、状況を伺いながらご案内します。
訪問が必要か分からない
何を見てもらえるか分からない
品物が多く、どこから整理すればよいか分からない
写真を撮るのが難しい
売るかどうかまだ決めていない
整理や搬出についても相談したい
FLOW
訪問買取の流れ
お問い合わせから事前確認、訪問、確認後の手続きまで、状況に合わせて順番にご案内します。
STEP 2
訪問方法と日程のご案内
写真確認・電話・訪問を基本に、必要に応じて宅配もご案内します。
品物の内容や点数、場所、搬出の必要性を踏まえて、訪問買取が適しているかを確認します。少量のご相談、期限があるご相談、買取と引き取りを同日に希望される場合は、内容によって当日の確認・引き取りまで対応できることがあります。遠方などで訪問が難しい場合は、必要に応じて宅配での確認をご案内します。対応の可否と、費用が発生する場合は事前にお伝えします。
確認方法の案内当日対応の可否費用の事前案内
STEP 3
訪問・品物の確認
対象品を確認し、査定や今後の扱い方をご説明します。
当日は事前に伺った対象品を確認し、素材、作家、箱や証紙、保存状態などを見ながら、買取査定や整理の進め方をご案内します。買取が成立する場合は、古物営業法に基づく本人確認を行います。
対象品の確認評価理由本人確認
STEP 4
確認結果と進め方のご案内
査定や進め方に納得いただいた場合のみ手続きします。
査定額や進め方に納得できない場合は、その場でお断りいただけます。訪問購入に該当する取引では、必要な書面やクーリングオフ、物品の引渡しに関する事項など、法律上のルールに沿ってご説明します。
無理な成約なし書面のご案内支払い方法の確認
STEP 5
搬出・引き取り・整理のご相談
必要に応じて、搬出や引き取り、整理の進め方をご案内します。
買取や引き取りがある場合は、対象品と条件を確認したうえで進めます。退去前や引越し前の整理では、期限や搬出経路も伺い、必要に応じて専門のパートナー先をご案内します。
搬出方法の確認引き取り条件の確認整理・専門先の相談
SUPPORT
訪問相談でできること
ご自宅の状況と品物に合わせて、訪問の進め方を整えます。
- 事前に訪問内容を確認します：見てほしい品物や整理したい場所を、あらかじめ伺います。
- 住まいに配慮します：訪問時間や搬出方法など、周囲への影響にも配慮します。
- 整理や搬出も相談できます：必要な作業がある場合は、内容に応じて進め方をご案内します。
CASES
訪問買取が向いているケース
点数が多い場合だけでなく、運び出しが難しい品物や、住まい全体の整理が絡む場合にも出張相談が向いています。
世田谷区
施設入居前の自宅整理
茶道具、着物、家具、貴金属を一度に確認し、残すものと手放すものを分けたい。
港区
マンションの住み替え
搬出時間や共用部への配慮をしながら、美術品やブランド品を整理したい。
目黒区
希少品・作家物の確認
希少品や作家物があるため、1点だけでも写真と現物で確認してほしい。
FAQ
訪問買取のよくあるご質問
出張費はかかりますか？+
ご相談内容、地域、品物の内容を確認したうえでご案内します。費用が発生する可能性がある場合は、訪問前にお伝えします。
1点だけでも出張してもらえますか？+
品物の内容や地域によって判断します。希少品、作家物、大型品などは1点でも確認できる場合があります。まずは写真や概要をお知らせください。
当日までに準備するものはありますか？+
買取が成立する場合は本人確認書類が必要です。箱、証紙、鑑定書、保証書、付属品がある場合は、品物と一緒にご用意ください。
査定後に売らなくても大丈夫ですか？+
はい。査定額や進め方に納得できない場合は、その場でお断りいただけます。無理に成約をおすすめすることはありません。
訪問購入のクーリングオフについて説明してもらえますか？+
訪問購入に該当する取引では、必要な書面やクーリングオフ、物品の引渡しに関する事項などを法律上のルールに沿ってご説明します。ただし、退去前整理など取引の経緯により扱いが異なる場合があります。
近所に知られずに進められますか？+
ご事情に配慮します。訪問時間、服装、車両、搬出方法など、気になる点があれば事前にお知らせください。
家財整理や遺品整理も同時に相談できますか？+
はい。買取できる品物の確認とあわせて、残す品、譲る品、整理する品の仕分けや搬出についてもご相談いただけます。
訪問が必要か分からない段階でも大丈夫です
品物の内容、点数、場所、ご事情を伺いながら、出張・写真確認・宅配・整理相談の中から無理のない方法をご提案します。